Розничная торговля — интересная область с точки зрения управления непрерывностью бизнеса, особенно если смотреть на розницу продуктовую, аптечную и прочих товаров первой необходимости.

Вы-первых, мы имеем дело с резкими скачками спроса на определенные категории товаров, возникающие как до, так и после чрезвычайных ситуаций.  До ЧС люди начинают делать запасы провианта и лекарств (если, естественно, было предварительное уведомление). После ЧС — люди эти запасы будут стремиться пополнить, плюс будет востребовано все то, что необходимо для лечения людей, ремонтно-восстановительных работ и проч., то есть от перевязочных средств до дизель-генераторов.

Во-вторых, в ретейле очень важную роль играет транспортная логистика, а это — очень уязвимое звено при таких ЧС, как снегопады, наводнения и землетрясения.

Как же построить бизнес-процессы таким образом, чтобы обеспечить функционирование всей сети в момент ЧС, и, кстати, выполнить тем самым свою социальную функцию? Read the rest of this entry »

Реклама
%d такие блоггеры, как: