Непрерывность бизнеса и глобальный финансовый кризис

03.11.2011

Вчера на просторах Интернета обратил внимание на камень, брошенный в сторону фонда MF Global. Для тех, кто не сильно следит за финансовым рынком, краткая справка. MF Global — это крупная американская брокерская компания, очень неудачно вложившаяся в итальянские госбумаги, в результате чего 31 октября им пришлось подать заявление о банкротстве.

Что же привлекло внимание автора статьи? Наличие у MF Global программы обеспечения непрерывности бизнеса.  На этом месте мне захотелось четко сформулировать свою позицию по этому вопросу, и послушать, что думают мои читатели.

Тезис №1. Управление непрерывностью бизнеса — не панацея от всех возможных проблем организации. 

Конечно, очень удобно, когда есть на кого переложить ответственность за возникшие проблемы, но давайте все-таки отделять мух от котлет.  Миссия эффективной системы обеспечения непрерывности бизнеса — сохранить функционирование организации при наступлении чрезвычайной ситуации. Здесь важно понимать, что мы считаем чрезвычайной ситуацией.  Если вы играете на бирже, и курс/ставки вдруг резко изменились не в ту сторону, в которую вам хотелось, лично для вас это безусловная чрезвычайная ситуация. Фиаско, так сказать. Но это абсолютно прогнозируемый риск, на который вы идете, и более того, в этом суть вашего бизнеса. И не существует волшебной таблетки, которая сможет вас защитить (кроме сдержанно-консервативной стратегии управления рисками, но тогда вы получите принципиально другой уровень доходности).

Чрезвычайная ситуация, которая приводит к недоступности таких ресурсов, как ИТ, офис, персонал, документы — это понятная задача. Это по нашей кафедре. Защитные меры от этих рисков понятны и реализуемы.

Проблемы, которые приводят к тому, что у вас перестают покупать вашу продукцию, вам перестали давать кредиты, и т.п., это риски другого характера. Ими тоже можно и нужно управлять, но не надо называть это непрерывностью бизнеса.

Как всегда, есть много пограничных областей. И здесь мы переходим к тезису №2.

Тезис №2. Лучше хорошо решить небольшую задачу, чем никак не решить большую.

Система обеспечения непрерывности бизнеса отлично развивается по спирали (AKA цикл PDCA). В 90% случаев сначала обеспечивается непрерывность ИТ-сервисов, потом решается задача восстановления рабочих мест, взаимозаменяемости персонала, управления поставками и т.п. При таком подходе система работает.

Если замахнуться на весь бизнес сразу, скорее всего вы, во-первых, не достигнете цели, а, во-вторых, похороните саму инициативу по управлению непрерывностью бизнеса на долгие годы. Поэтому даже к таким вопросам, как управление ликвидностью в момент ЧС, я бы подходил очень осторожно, ограничивая задачу резервом средств на операции на тот период времени после ЧС, который понадобится на восстановление бизнес-процессов в минимальном объеме.

Реклама

комментариев 6 to “Непрерывность бизнеса и глобальный финансовый кризис”

  1. Илья Says:

    Статья интересная, спасибо.
    Однако моё мнение — Тезис 2 не является аксиомой.
    В каких-то областях производства/бизнеса он может быть постулатом, а в каких-то — нет. Сужу об этом, исходя из опыта постоения общей стратегии Business Continuity Цепочки Поставок в своей Компании. Всё-таки принципы «Top-Down», «Bottom-Up» и их композиция могут быть также эффективными.

    • Alexey Chekanov Says:

      Илья, я скорее про то, что слона надо есть по частям, а не с какой части начинать )) А для вашей компании SCM как раз один из ключевых процессов…

      • Илья Says:

        Ок, agreed. 🙂 Возможно, я не так понял прочитанное. 😉

  2. Наталья Says:

    Следует отличать операционные и финансовые риски. У них различная методология оценки и несопоставимые способы минимизации. Сравните хотя бы эффективность резервирования при операционных и финансовых рисках — в первом случае это мертвому припарка. При буквальном толковании банкротство относится к непрерывности бизнеса, но сейчас общепринятое понятие BCM финансовый риск не включает. Каким образом тот факт, что компания сформировала высокорисковый портфель, не учитывая основной закон инвестиций про яйца и корзину, сочетается с наличием у них плана BCM мне, например, совершенно не понятен.


Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

w

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: