Непрерывность бизнеса и глобальный финансовый кризис

Вчера на просторах Интернета обратил внимание на камень, брошенный в сторону фонда MF Global. Для тех, кто не сильно следит за финансовым рынком, краткая справка. MF Global — это крупная американская брокерская компания, очень неудачно вложившаяся в итальянские госбумаги, в результате чего 31 октября им пришлось подать заявление о банкротстве.

Что же привлекло внимание автора статьи? Наличие у MF Global программы обеспечения непрерывности бизнеса.  На этом месте мне захотелось четко сформулировать свою позицию по этому вопросу, и послушать, что думают мои читатели.

Тезис №1. Управление непрерывностью бизнеса — не панацея от всех возможных проблем организации. 

Конечно, очень удобно, когда есть на кого переложить ответственность за возникшие проблемы, но давайте все-таки отделять мух от котлет.  Миссия эффективной системы обеспечения непрерывности бизнеса — сохранить функционирование организации при наступлении чрезвычайной ситуации. Здесь важно понимать, что мы считаем чрезвычайной ситуацией.  Если вы играете на бирже, и курс/ставки вдруг резко изменились не в ту сторону, в которую вам хотелось, лично для вас это безусловная чрезвычайная ситуация. Фиаско, так сказать. Но это абсолютно прогнозируемый риск, на который вы идете, и более того, в этом суть вашего бизнеса. И не существует волшебной таблетки, которая сможет вас защитить (кроме сдержанно-консервативной стратегии управления рисками, но тогда вы получите принципиально другой уровень доходности).

Чрезвычайная ситуация, которая приводит к недоступности таких ресурсов, как ИТ, офис, персонал, документы — это понятная задача. Это по нашей кафедре. Защитные меры от этих рисков понятны и реализуемы.

Проблемы, которые приводят к тому, что у вас перестают покупать вашу продукцию, вам перестали давать кредиты, и т.п., это риски другого характера. Ими тоже можно и нужно управлять, но не надо называть это непрерывностью бизнеса.

Как всегда, есть много пограничных областей. И здесь мы переходим к тезису №2.

Тезис №2. Лучше хорошо решить небольшую задачу, чем никак не решить большую.

Система обеспечения непрерывности бизнеса отлично развивается по спирали (AKA цикл PDCA). В 90% случаев сначала обеспечивается непрерывность ИТ-сервисов, потом решается задача восстановления рабочих мест, взаимозаменяемости персонала, управления поставками и т.п. При таком подходе система работает.

Если замахнуться на весь бизнес сразу, скорее всего вы, во-первых, не достигнете цели, а, во-вторых, похороните саму инициативу по управлению непрерывностью бизнеса на долгие годы. Поэтому даже к таким вопросам, как управление ликвидностью в момент ЧС, я бы подходил очень осторожно, ограничивая задачу резервом средств на операции на тот период времени после ЧС, который понадобится на восстановление бизнес-процессов в минимальном объеме.

Непрерывность бизнеса и глобальный финансовый кризис: 6 комментариев

  1. Статья интересная, спасибо.
    Однако моё мнение — Тезис 2 не является аксиомой.
    В каких-то областях производства/бизнеса он может быть постулатом, а в каких-то — нет. Сужу об этом, исходя из опыта постоения общей стратегии Business Continuity Цепочки Поставок в своей Компании. Всё-таки принципы «Top-Down», «Bottom-Up» и их композиция могут быть также эффективными.

    1. Илья, я скорее про то, что слона надо есть по частям, а не с какой части начинать )) А для вашей компании SCM как раз один из ключевых процессов…

      1. Ок, agreed. 🙂 Возможно, я не так понял прочитанное. 😉

  2. Следует отличать операционные и финансовые риски. У них различная методология оценки и несопоставимые способы минимизации. Сравните хотя бы эффективность резервирования при операционных и финансовых рисках — в первом случае это мертвому припарка. При буквальном толковании банкротство относится к непрерывности бизнеса, но сейчас общепринятое понятие BCM финансовый риск не включает. Каким образом тот факт, что компания сформировала высокорисковый портфель, не учитывая основной закон инвестиций про яйца и корзину, сочетается с наличием у них плана BCM мне, например, совершенно не понятен.

    1. Вот и я о том. А если бы еще все это так четко понимали, жизнь была бы немного легче ))

Добавить комментарий для Alexey Chekanov Отменить ответ

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s