Будьте честными с пользователями

04.03.2012

Сегодня, посмотрев на трекинг идущей ко мне FedEx’ом посылки, попал на такую страничку.

Возникло две мысли.

1. Внесение улучшений — это прекрасно. А нельзя их вносить без прерывания сервиса?

2. Интересно, на случай непреднамеренной недоступности системы у FedEx есть другая страничка, с URL, отличным от … /tracking-outage/outage.html?

Ну и последняя мысль — как прекрасно лаконичен греческий язык 🙂

Реклама

Один ответ to “Будьте честными с пользователями”

  1. Григорий Says:

    1. Наверно речь о тех улучшениях, ктоторые должны восстановить сервис.
    Т.е. этой страницей уведомляют пользователей о том, что чинят, а не о том, что пытались проапгрейдить и все упало…
    Причину они вряд ли сообщат, да и не зачем имидж портить. У них имидж — актив, поэтому защищают.


Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: