Continuity Central опубликовал результаты анализа того, какие механизмы социальных сетей используются в различных аспектах  управления непрерывностью бизнеса. Первый результат (частота использования различных сетей) был достаточно очевиден:

Второй результат — для каких целей используются социальные сети в непрерывности бизнеса, дает больше пищи для размышлений. Как видно из графика, социальные сети активно используются не только для коммуникации в случае ЧС, но и для повышения осведомленности (на 2 месте) и для проведения учений. Некоторые даже ухитряются проводить BIA с помощью социальных сетей, хотя это остается для меня загадкой…
Отдельные примеры конкретного использования социальных сетей можно посмотреть в отчете.

Стоит отметить также, что на сегодняшний день уже 41.5% опрошенных заявили, что они используют социальные сети в управлении непрерывностью бизнеса. А есть ли у вас стратегия использования социальных сетей?

Реклама

На днях в твиттере FEMA (американский МЧС) мне попалось интересное сообщение, опубликованное в момент, когда ураган Isaac дошел до Нового Орлеана .  «Телефонные линии могут быть перегружены, поэтому обновляйте ваши статусы в социальных сетях или шлите SMS вашей семье и друзьям о том, что у вас все Ок.»

Подумалось, что в момент ЧС, даже если инфраструктура операторов не пострадала, практически всегда имеет место перегрузка сети — все звонят/пишут друг другу, пытаясь удостовериться, что с близкими все хорошо. И неплохо бы доносить до людей культуру коммуникации, чтобы они понимали, что SMS грузит каналы совсем немного, голос больше, а вот доступ в Интернет — заметно больше (опять же, стоит различать отправку короткого сообщения в Twitter и загрузку всей своей ленты в Facebook).

Возвращаясь к FEMA… наверное, они подразумевали, что люди будут обновлять свои  статусы  не с мобильных устройств, но не факт, что все это поняли.

%d такие блоггеры, как: