Эта публикация открывает цикл «BCM: Оценка поставщиков», в котором мы будем обсуждать разные аспекты оценки надежности ключевых поставщиков товаров и услуг. Список вопросов, которые будут освещаться в рамках данной темы, открыт, поэтому любые комментарии и пожелания приветствуются.
В завершение цикла для свободного скачивания будет выложен достаточно детальный опросник для оценки и скоринга существующих контрагентов (в контексте непрерывности бизнеса), который вы можете самостоятельно использовать в своей работе.
Начнем с неплохого документа от Sungard AS: «50 Cloud Computing Questions You Should Ask BeforeSelecting A Cloud Service Provider«.
50 вопросов, разбитые на несколько групп, позволят задуматься о массе существенных моментов до того, как вы сделаете выбор в пользу того или иного провайдера. Написано легко и даже с юмором, читается быстро. Пробегусь по основным блокам, но, безусловно, имеет смысл прочитать документ целиком.
- What Are The Rules?
Основные вопросы, касающиеся базовых SLA.
- Who Makes The Move?
Вопросы по процедуре миграции в облако существующей инфраструктуры.
- How Compatible Are You?
Небольшой технический блок, касающийся возможных несовместимостей на уровне гипервизора/API.
- How Will They Ensure Safety & Security?
Это уже ближе к стандартной процедуре оценки поставщиков — вопросы, касающиеся системы непрерывности бизнеса на стороне провайдера.
- Do You Agree On Trust & Protection?
Риск-менежмент и комплайенс провайдера.
- Who Pays For What?
Очень полезный раздел, позволяющий заранее исключить ситуации типа «этого нет в контракте, надо доплатить…»
- Can We Still Be Friends After?
Эта группа вопросов логически завершает документ — процедуры расторжения контракта, когда прекращаются платежи, как обеспечить передачу данных и т.п.
