Непрерывность бизнеса

Общие вопросы непрерывности бизнеса

Учитесь быстрее или вас всех убьют

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Участившиеся массированные атаки беспилотников как бы намекают, что расслабляться точно не время. Поэтому давайте посмотрим, что каждая организация может (я бы даже сказал, должна) сделать в зоне своей ответственности. Я сейчас не про ПВО и РЭБ — если ваша организация относится к числу тех, кто может позволить себе собственные средства активной защиты, то здесь вам в помощь профильные силовые ведомства.

Мы же поговорим про оставшиеся два уровня защиты, которые может позволить себе любая организация.

Continue reading →

Экспресс-аудит / бюджетирование проектов по непрерывности бизнеса

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Осень — традиционная пора сбора урожая и бюджетирования проектов следующего года. Если ваша задача на ближайший месяц — сверстать бюджет проектов по непрерывности бизнеса на 2025 год, то мы готовы вам в этом помочь.

Что мы можем сделать:

  • Провести экспресс-аудит того, что уже есть в организации (документы, процессы, инфраструктура)
  • Посоветовать, в каких направлениях развивать систему непрерывности бизнеса в следующем году
  • Помочь оценить трудоемкость планируемых проектов

Что мы за это попросим:

  • В пределах одного рабочего дня — ничего
  • Если вы захотите более детальный аудит текущего состояния — обсудим, договоримся.

Для Москвы и области — очно/онлайн, для остальных — онлайн (хотя вариант «очно» тоже возможен с компенсацией логистики). Если хотите, перед общением можем подписать NDA.

Желающие — пишите на a.chekanov(at)almitech.ru или в телеграм @achekanov.

Непрерывность бизнеса: хочу, как в самолете

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Часто, обсуждая с заказчиками их видение планов непрерывности бизнеса, я слышу: «хочу, чтобы как у пилотов: четкая инструкция на каждый случай». Давайте посмотрим, как на самом деле выглядят чек-листы в авиации, что в них хорошо, а что, возможно, не очень.

В авиации существует два типа чек-листов: normal и non-normal.

Continue reading →

Верный: шел 7-й день…

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Три дня назад я писал про масштабный сбой в «Верном» и на тот момент было ощущение, что ситуация под контролем и выправляется. Однако, после визита в пару магазинов стало понятно, что это далеко не так.

КСО (кассы самообслуживания) по-прежнему не работают. Централизованных поставок в магазин с момента сбоя не было (в любой сети есть как централизованные поставки — то, что везут из распределительных центров, так и прямые поставки поставщиков в магазины — например, хлеб). Остатки на полках датированы в лучшем случае 30-м мая. Еще пару дней, и в магазинах сети можно будет делать апокалиптические фоторепортажи.

Continue reading →

Дорогие покупатели

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Практически любая организация, работающая на B2C рынке, имеет свою систему лояльности. Для продавца — это бесценная информация, позволяющая как проводить серьезные аналитические исследования, так и коммуницировать с покупателем, делая адресные предложения, управляя ценообразованием, да и просто информируя о своих новинках. Для покупателя — это накопленные бонусы, заработанные скидки, статус, иногда эксклюзивные возможности.

А теперь представьте на минутку, что система лояльности исчезает.

Continue reading →

Postmortem BIA

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Последнее время, что ни выходные, то кто-нибудь поломается. В этот раз не повезло сети «Верный». Надо заметить, что команда «Верного» держала удар достаточно неплохо. Несмотря на определенный уровень деградации сервиса, магазины продолжали работать. Да, отвалился эквайринг, кассы самообслуживания и интернет-заказы, но продолжали работать кассы за наличные. Товары в магазине были. Маркированные товары (Честный знак, алкоголь и прочее) продавались. Эквайринг на третий день заработал.

Эксперты дают различную оценку потерь, поэтому попробуем разобраться в этом вопросе самостоятельно, причем не в формате «художник так видит», а с математическими выкладками.

Continue reading →

Annual outage analysis 2024 от Uptime Institute

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

На этой неделе Uptime Institute презентовал свой ежегодный отчет «Annual outage analysis» — что и у кого ломалось за прошлый год.

Полный отчет можно купить у Uptime Institute, а про некоторые моменты, освещенные в публичном вебинаре расскажу здесь.

Continue reading →

Есть ли жизнь без КриптоПро?

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Сегодня мы столкнулись с непривычной проблемой — Apple заблокировал приложения КриптоПро на устройствах под управлением MacOS и iOS.

Формальная причина происшедшего понятна — 23 февраля компания КриптоПро попала в американский SDN-лист. Неспеша, в плановом порядке, Apple «заблокировала приложения КриптоПро в AppStore и отозвала сертификат подписи кода продуктов для операционных систем MacOS» (цитата с сайта поддержки КриптоПро). Причина, по которой это событие не вызвало существенной реакции общества, довольно проста — пользователей MacOS кратно меньше, чем пользователей Windows, и большая их часть даже не знает, для чего нужен на компьютере криптопровайдер.

Continue reading →