Слабое звено, или немного о человеческом факторе

Верить в наше время нельзя
никому, порой даже самому
себе. Мне можно. (с)

Когда мы проводим у наших заказчиков оценку рисков непрерывности бизнеса, мы часто сталкиваемся с неприятием рисков, связанных с собственным персоналом. В качестве аргументов можно услышать все, что угодно — корпоративная культура, лояльность и т.п. Поэтому сегодня вашему вниманию предлагается свежий пример из реальной жизни.

26 сентября 2014 года 36-летний Brian Howard совершил неудачную попытку самоубийства. Согласно источникам, его, ветерана ВМС США, работавшего последние 8 лет на обслуживании телекоммуникаций FAA (Federal Aviation Administration), собирались перевести на Гавайи. Это примерно, как если бы у нас человека отправили в Крым… Не знаю, что его так расстроило, но для нас в этой истории важно, что что-то в судьбе человека произошло. К сожалению, это случается, и это может случиться в любой стране и в любой компании.

Continue reading

Disaster Recovery в домашних условиях, или непрерывность бизнеса для домохозяек

Сегодня ночью мы всей семьей проводили тестирование планов непрерывности бизнеса. Тестирование проходило по четвертой, самой жесткой схеме — в боевых условиях.

Первые признаки инцидента появились в 5 утра, когда меня разбудил странный звук. 

Continue reading

Пожар, все пропало…

На этот раз даже почти ничего комментировать не буду — скриншот сам за себя скажет. Классическая цепочка: событие-паника-разъяснение. Респект Ольге Анищенко из Банка Москвы, при том, что, возможно, работа с медиа даже не относится к ее зоне ответственности. Четко, спокойно, по делу.