Верный: шел 7-й день…

Три дня назад я писал про масштабный сбой в «Верном» и на тот момент было ощущение, что ситуация под контролем и выправляется. Однако, после визита в пару магазинов стало понятно, что это далеко не так.

КСО (кассы самообслуживания) по-прежнему не работают. Централизованных поставок в магазин с момента сбоя не было (в любой сети есть как централизованные поставки — то, что везут из распределительных центров, так и прямые поставки поставщиков в магазины — например, хлеб). Остатки на полках датированы в лучшем случае 30-м мая. Еще пару дней, и в магазинах сети можно будет делать апокалиптические фоторепортажи.

Continue reading

Postmortem BIA

Последнее время, что ни выходные, то кто-нибудь поломается. В этот раз не повезло сети «Верный». Надо заметить, что команда «Верного» держала удар достаточно неплохо. Несмотря на определенный уровень деградации сервиса, магазины продолжали работать. Да, отвалился эквайринг, кассы самообслуживания и интернет-заказы, но продолжали работать кассы за наличные. Товары в магазине были. Маркированные товары (Честный знак, алкоголь и прочее) продавались. Эквайринг на третий день заработал.

Эксперты дают различную оценку потерь, поэтому попробуем разобраться в этом вопросе самостоятельно, причем не в формате «художник так видит», а с математическими выкладками.

Continue reading

Зарплата для папуаса

Менее, чем в 200 километрах к северу от Австралии находится государство Папуа — Новая Гвинея. Оно не совсем обычное в нашем понимании, там действительно живут папуасы (это просто название одного из народов, населяющего страну) и иногда там едят людей.

В частности, каннибалы сорвали выборы 2012 года, потому что избиратели боялись ходить голосовать… потому что по дороге на участок могли съесть, и вроде даже человек 7 съели. С 1971 по 2013 в стране действовал закон о колдовстве. В общем интересный мир, но мы сейчас не о том. Мы немного поговорим про ИТ (да, ИТ там тоже есть).

Continue reading

Сгоревший РЦ Wildberries, или страхование vs непрерывность бизнеса

На примере пожара на распределительном центре (неважно, будь это сегодняшнее происшествие на РЦ Wildberries в Шушарах, или любое другое) очень хорошо видно, почему страховка от пожара — вещь полезная, но закрывает очень небольшую часть проблем.

Continue reading

Блэкаут в Ливане

Сегодня мы стали свидетелями редчайшего явления, когда целая страна минимум на сутки осталась без электроснабжения, причем не в результате ЧС, а планово. В результате крайне тяжелого экономического положения государство не смогло оплачивать счета компании-оператора двух ТЭС.

Continue reading