Слабое звено, или немного о человеческом факторе

Верить в наше время нельзя
никому, порой даже самому
себе. Мне можно. (с)

Когда мы проводим у наших заказчиков оценку рисков непрерывности бизнеса, мы часто сталкиваемся с неприятием рисков, связанных с собственным персоналом. В качестве аргументов можно услышать все, что угодно — корпоративная культура, лояльность и т.п. Поэтому сегодня вашему вниманию предлагается свежий пример из реальной жизни.

26 сентября 2014 года 36-летний Brian Howard совершил неудачную попытку самоубийства. Согласно источникам, его, ветерана ВМС США, работавшего последние 8 лет на обслуживании телекоммуникаций FAA (Federal Aviation Administration), собирались перевести на Гавайи. Это примерно, как если бы у нас человека отправили в Крым… Не знаю, что его так расстроило, но для нас в этой истории важно, что что-то в судьбе человека произошло. К сожалению, это случается, и это может случиться в любой стране и в любой компании.

Continue reading

Эвакуация офиса

В прошедшую пятницу новостные ленты сначала пестрели сообщениями «Офис Газпрома на Наметкина эвакуируют из-за сообщения о заложенной бомбе», чуть позже — «Нет, Газпром не эвакуируют». То ли уровень народной любви к Газпрому зашкаливает в последнее время, то ли картина эвакуации высотки слишком яркая, но медийная волна была большой. На фоне этого я собрался написать давно вызревавший пост про эвакуацию и точки сбора.

Safety First — не просто красивые слова. В нашей дисциплине это реальный императив, и несмотря на то, что мы говорим о непрерывности бизнеса, в первых строках всех разрабатываемых нами документов идет речь об обеспечении благополучия людей. В данном случае, естественно, я говорю про жизнь и здоровье, а не про материальное благополучие. Впрочем, последнее непосредственно связано с непрерывностью бизнеса их работодателей.

Continue reading