Глобальные учения по непрерывности бизнеса — сможем ли мы без них обойтись?

Сегодня мы посмотрим на опыт Гонконга. Примерно каждые два года под эгидой HK Financial Services Business Continuity Management (HKFSBCM) forum несколько десятков финансовых организаций Гонконга и Макао проводят одновременные учения по непрерывности бизнеса. Называются они красивой аббревиатурой WISE (Whole Industry Simulation Exercise).

Сама идея хорошо отражает изменившийся ландшафт рисков непрерывности бизнеса. Гораздо чаще, чем раньше, происходят события, захватывающие пространства от всего земного шара (Covid-19) до «всего лишь» нескольких стран (например, военные конфликты). И задача обеспечения непрерывности бизнеса в рамках глобального хаоса кратно сложнее реагирования на локальную катастрофу. Поэтому регулярное проведение учений, посвященных отработке кризисного взаимодействия различных организаций и государственных органов в рамках масштабной чрезвычайной ситуации, представляется стратегически правильным решением. So wise, так сказать.

Continue reading

5 вещей, которые должен сделать менеджер по непрерывности бизнеса в январе

Начинается первая рабочая неделя нового года, мысли не сразу возвращаются к работе, поэтому попробуем им помочь. Выделяем задачи важные и достаточно срочные.

  1. Разработайте и утвердите программу тестирований и учений на текущий год. Это поможет всем участникам спокойно подготовиться, а также добавит всем немного бодрости и энтузиазма. Не забудьте включить сюда не только инфраструктурные тесты, но и учения для персонала по реалистичным на сегодняшний день сценариям.
  2. Проанализируйте существенные инциденты прошлого года и убедитесь, что по каждому из них сделаны необходимые выводы.
  3. Проверьте, что нового подготовили для вас регулирующие органы. Вступают в силу ли в этом году какие-то новые требования? Может быть, в суете конца года что-то прошло мимо вас…
  4. Определите сроки пересмотра анализа воздействия на бизнес и оценки рисков непрерывности бизнеса в текущем году. Чем раньше, тем лучше — у вас останется больше времени на работу с выявленными рисками.
  5. Потратьте время на ресурсное планирование. Наём нового персонала, выделение внутренних ресурсов, привлечение внешних подрядчиков — все это лучше делать заранее, пока есть из чего выбирать. Не забывайте, что во многих компаниях новые штатные единицы выделяются с начала года, а специалистов на рынке не так уж много. Не забудьте также запланировать обучение существующих сотрудников.

Всем успешного и спокойного нового года. Но помним — год сам себя таким не сделает.

Непрерывность бизнеса и искусственный интеллект

По итогам года британские ученые (AKA BCI) выпустили интересный отчет «A Year in the World of Resilience 2023. A BCI Report«. Вообще, надо отметить, что в последнее время BCI прямо молодцы с точки зрения создаваемого контента.

Среди различных вопросов, освещенных в отчете, выделяется тема использования искусственного интеллекта в непрерывности бизнеса. Давайте посмотрим, как мировое сообщество видит место ИИ в этой нише (сам ИИ свое видение нарисовал на картинке*, сопровождающей этот пост).

Continue reading