Кризисная коммуникация — что с ней не так?

Британские ученые выпустили очередной отчет, BCI Emergency & Crisis Communications Report 2024. Я, конечно, подозревал, что с коммуникацией в момент кризиса не все хорошо, но не думал, что настолько.

В отчете 108 страниц, но одна диаграмма наиболее емко отражает всю печаль ситуации. Что же мешает людям адекватно и своевременно реагировать на информацию о наступлении ЧС?

Continue reading

Непрерывность бизнеса и искусственный интеллект

По итогам года британские ученые (AKA BCI) выпустили интересный отчет «A Year in the World of Resilience 2023. A BCI Report«. Вообще, надо отметить, что в последнее время BCI прямо молодцы с точки зрения создаваемого контента.

Среди различных вопросов, освещенных в отчете, выделяется тема использования искусственного интеллекта в непрерывности бизнеса. Давайте посмотрим, как мировое сообщество видит место ИИ в этой нише (сам ИИ свое видение нарисовал на картинке*, сопровождающей этот пост).

Continue reading

BCI Good Practices Guidelines, Edition 7.0 — детальный разбор новой версии

Итак, обещанные впечатления от прочтения новых BCI Good Practices Guidelines. Общее ощущение — документ стал более современным, и по стилю, и по оформлению. Читается довольно легко, периодически задевает за определенные струны в душе, вызывая воспоминания в духе «да-да, именно с этими проблемами мы тоже сталкивались на таком-то проекте».

Continue reading

BCI Good Practices Guidelines, Edition 7.0

Сегодня британские ученые в лице The Business Continuity Institute презентовали новые Good Practices Guidelines, Edition 7.0. С момента выхода предыдущей версии в 2018 году прошло целых пять лет, за которые появился обновленный ISO 22301:2019 (и с ним ISO 22313:2020), а также множество вспомогательных стандартов по отдельным направлениям.

Более подробно про изменения расскажу, внимательно прочитав документ, но уже сразу видно, что сильно поменялась семантика. Центральная часть изменилась с «Embedding Business Continuity» на «Embracing Business Continuity», все практики стали называться по-другому, и таких изменений много. Где-то это связано с гармонизацией с новыми стандартами, а где-то продиктовано смещением фокуса в сторону результативности и бизнес-ориентированности. Но не буду опережать события, впереди 121 страница увлекательного чтения (против 108 в GPG 2018), потом поделюсь впечатлениями.

Тем временем, скачать Good Practices Guidelines можно на сайте BCI всего за £70. Бесплатно доступна версия BCI GPG Lite.