BIA

Как считать убытки от перерыва деятельности

~ Алексей Чеканов

Я уже давно собирался написать эту заметку, но последней каплей (в прямом и переносном смысле) стала хакерская атака на Винлаб, в результате которой все алкомаркеты сети приостановили свою работу.

В этот раз хакеры покусились практически на святое, поэтому реакция населения оказалась весьма бурной. Общество обсуждает как влияние простоя на акционерную стоимость Новабев (материнская компания сети, торгуется на бирже), так и оценку ущерба от простоя. Но если уж делать что-то, то будем делать это правильно.

Continue reading →

BIA: не рублем единым…

~ Алексей Чеканов

Любой крупный инцидент всегда дает возможность чему-то научиться. Если можно это сделать на чужих ошибках — еще лучше. Сегодня мы разберем аварию в датацентре Спортмастера, а точнее — реакцию пользователей на недоступность различных сервисов.

Немного фактов: вечером, в субботу 13.07.2025, на инфраструктуре Спортмастера произошла существенная авария, приведшая к недоступности практически всех сервисов компании примерно на сутки. Не работали магазины, сайт, приложение и т.п. Декларированная причина аварии — затопление датацентров.

Continue reading →

Непрерывность бизнеса: оптимизируем расходы

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Любой человек с аналитическим складом ума старается минимизировать объем бесполезной деятельности. Или неочевидно полезной. Или полезной, но не для него и не сейчас. Давайте попробуем взглянуть в этом свете на жизненный цикл построения системы непрерывности бизнеса. Все ли этапы одинаково полезны? Может быть, что-то можно оптимизировать и достичь цели быстрее и дешевле?

Начнем по порядку — с анализа воздействия на бизнес (BIA). Не раз мне приходилось сталкиваться с заказчиком проекта, утверждающим, что все целевые показатели восстановления он знает и так, и надо просто обеспечить их достижение. Более того, часто в документах регулирующих органов прописаны показатели RTO и доступности сервисов. Так можно ли обойтись без BIA?

Continue reading →

Postmortem BIA

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

Последнее время, что ни выходные, то кто-нибудь поломается. В этот раз не повезло сети «Верный». Надо заметить, что команда «Верного» держала удар достаточно неплохо. Несмотря на определенный уровень деградации сервиса, магазины продолжали работать. Да, отвалился эквайринг, кассы самообслуживания и интернет-заказы, но продолжали работать кассы за наличные. Товары в магазине были. Маркированные товары (Честный знак, алкоголь и прочее) продавались. Эквайринг на третий день заработал.

Эксперты дают различную оценку потерь, поэтому попробуем разобраться в этом вопросе самостоятельно, причем не в формате «художник так видит», а с математическими выкладками.

Continue reading →

Непрерывность бизнеса и искусственный интеллект

~ Алексей Чеканов ~ Leave a comment

По итогам года британские ученые (AKA BCI) выпустили интересный отчет «A Year in the World of Resilience 2023. A BCI Report«. Вообще, надо отметить, что в последнее время BCI прямо молодцы с точки зрения создаваемого контента.

Среди различных вопросов, освещенных в отчете, выделяется тема использования искусственного интеллекта в непрерывности бизнеса. Давайте посмотрим, как мировое сообщество видит место ИИ в этой нише (сам ИИ свое видение нарисовал на картинке*, сопровождающей этот пост).

Continue reading →