Доступность ИТ-сервисов — статистика 2012

IT services availabilityНаши друзья из Continuity Software опубликовали любопытный отчет по доступности ИТ-сервисов. Отчет представляет собой анализ опроса компаний различных секторов рынка, при этом по финансовому сектору подготовлен отдельный отчет. В документах (не пожалейте, и потратьте 10-15 минут на то, чтобы по ним пробежаться) приведено много интересных цифр.

Например, цели в области доступности ИТ-сервисов Продолжить чтение «Доступность ИТ-сервисов — статистика 2012»

Предотвращать или бороться с последствиями?

По следам урагана Сэнди, который обойдется США минимум в 30 миллиардов долларов (а по некоторым оценкам, если посмотреть внимательно, сумма ущерба может вырасти и до 45 миллиардов), в сети промелькнула ссылка на интересную статистику. Причем, справедливости ради отмечу — не нашу, американскую. Про нашу даже думать страшно.

Внимание: С 1998 по 2009 бюджет, выделяемый в США на преодоление последствий ЧС, вырос в 13 раз. При этом затраты на предотвращение возникновения подобного рода последствий остались на том же уровне. Продолжить чтение «Предотвращать или бороться с последствиями?»

Социальные сети и непрерывность бизнеса

Continuity Central опубликовал результаты анализа того, какие механизмы социальных сетей используются в различных аспектах  управления непрерывностью бизнеса. Первый результат (частота использования различных сетей) был достаточно очевиден:

Второй результат — для каких целей используются социальные сети в непрерывности бизнеса, дает больше пищи для размышлений. Как видно из графика, социальные сети активно используются не только для коммуникации в случае ЧС, но и для повышения осведомленности (на 2 месте) и для проведения учений. Некоторые даже ухитряются проводить BIA с помощью социальных сетей, хотя это остается для меня загадкой…
Отдельные примеры конкретного использования социальных сетей можно посмотреть в отчете.

Стоит отметить также, что на сегодняшний день уже 41.5% опрошенных заявили, что они используют социальные сети в управлении непрерывностью бизнеса. А есть ли у вас стратегия использования социальных сетей?

Интернет — а надежен ли фундамент нашего здания?

ENISA, European Network and Information Security Agency, опубликовала интересный отчет, посвященный надежности Интернет. Тема весьма интересная, ибо практически все компании, определяя свою технологическую политику, исходят из предположения о том, что Интернет будет функционировать.  Да, конечно, необходимо резервировать подключения через разных провайдеров, но Сеть в целом — это основа всех основ, и потому работать должна. Но не тут то было.

Авторы в своем анализе (31 страница Executive Summary и 328 страниц — полная версия) рассматривают массу проблемных зон, от непрозрачности топологии Сети в целом до уязвимостей в протоколе BGP.

Налицо проблема почти философского уровня — насколько жизнеспособна децентрализованная система уровня земного шара? Является ли отсутствие единого центра управления и развития плюсом или минусом в вопросах противостояния как чрезвычайным ситуациям, так и злонамеренным действиям?

Надо отметить, что отчет имеет не только созерцательный характер, но и содержит перечень рекомендаций, как ситуация может быть улучшена.

Рекомендуется к прочтению (хотя бы Executive Summary) для расширения кругозора и осознания бренности бытия 🙂

Готовы ли вы к чрезвычайной ситуации?

Похоже, что нет. По-крайней мере, готовы хуже, чем были три года назад…

Forrester Research опубликовал отчет «Wake-Up Call: You Aren’t Ready For A Disaster», посвященный оценке уровня подготовленности организаций к наступлению чрезвычайной ситуации. Не то, чтобы все было совсем плохо, но цифры четко свидетельствуют — кризис и сопутствующее сокращение затрат не прошли даром. Основные проблемные области, в которых зафиксировано ухудшение  — актуальность планов и их регулярное тестирование. Если в 2007 тестировали свои планы чаще, чем раз в год, 58% организаций, то в 2010 это число снизилось до 42%. В результате, например, по факту случившихся чрезвычайных ситуаций процент организаций с нулевым фактическим временем восстановления  снизился с 30% до 13%.

Надежда на технологии, как показывает опыт, себя не оправдывает — одних технологий явно недостаточно. Если внимательно проанализировать все цифры, ситуация не драматичная, но в сочетании с ростом угроз природных ЧС — есть повод обратить больше внимания на возможные проблемные зоны.

 

Конец света, или где взять электричество?

Те из нас (по крайней мере, жители России), кто сталкивался со строительством энергоемких объектов, прекрасно знают, чего стоит получить требуемые мощности. Даже правильная IKEA, и та не смогла без потерь преодолеть этот барьер. Говоря языком маркетинга, налицо рынок продавца — спрос превышает предложение. Давайте посмотрим теперь, что произойдет, если в свете последних событий в Японии начнется движение в сторону отказа от атомной энергетики. Продолжить чтение «Конец света, или где взять электричество?»

А жизнь то, оказывается, налаживается…

Понадобилось мне недавно посмотреть статистику ЧС по России. Пошел я за этим, куда бы вы думали? Правильно, на сайт МЧС. И обнаружил там источник бесконечного позитива. Если весь позитив свести в табличку, то выглядит это таким образом:

Судя по динамике, еще немного, и они (чрезвычайные ситуации) закончатся. Не менее позитивной в своей динамике оказалась и статистика по пожарам. Продолжить чтение «А жизнь то, оказывается, налаживается…»

Подводные коммуникации земного шара

TeleGeography опубликовал карту подводных кабелей, лежащих на дне океана по всему земному шару (121 уже проложенных и еще 26, которые будут введены в эксплуатацию до 2013).  Карта интересна как для общего понимания картины мира, так и для формирования представления о том, к каким последствиям могут привести чрезвычайные ситуации в том или ином секторе  мировых океанов.  Карту в определенном разрешении (для целей, описанных выше, вполне достаточном) можно загрузить бесплатно.

Сколько тратить на непрерывность бизнеса?

Forrester опубликовал любопытный отчет на тему места непрерывности бизнеса в заботах и бюджетах ИТ-подразделений. Согласно отчету, в среднем по миру в 2011 году компании планируют тратить 6-7% от ИТ-бюджета на задачи, связанные с BC/DR. При этом проекты по непрерывности бизнеса в списке приоритетов находятся на 1-2 местах в зависимости от масштаба организаций. Выглядит достаточно правдоподобно, и, что важно,  дает дополнительные аргументы при защите бюджета

Отчет целиком можно загрузить с сайта SunGard.

Статистика чрезвычайных ситуаций

Неплохую статистику по уже случившимся чрезвычайным ситуациям публикует компания AON. Ежемесячные отчеты содержат в себе не только описание основных ЧС последнего месяца, но и статистику землетрясений, наводнений, ураганов и прочих стихийных бедствий с начала года в разбивке по регионам. По каждому из событий дается общая оценка ущерба, количество жертв и т.п. Отчеты бесплатные, и на мой взгляд, представляют полезный источник информации при оценке рисков, присущих отдельным регионам.