Теплые ламповые бекапы

Как обещал Мур и примкнувшие к нему товарищи, производительность процессоров неуклонно возрастает, стоимость хранения данных стремительно снижается, облачные сервисы активно проникают в нашу жизнь. Сказывается это и на технологиях резервного копирования — вместо старых добрых бекапов на ленту продвинутые пользователи выбирают онлайн-бекапы. Казалось бы, все логично — относительно недорого, быстро, удобно.
На прошлой неделе у коллег по цеху произошел показательный случай, демонстрирующий, почему не стоит пока отказываться от оффлайн-бекапов.
Компания Ланит-Партнер , входящая в уважаемый холдинг Ланит. Уволили сотрудника, он обиделся, уходя оставил бекдор, и начал мстить. Как написано на сайте самой компании, «В результате умышленных действий […] была уничтожена охраняемая законом информация о товарообороте, контрагентах, финансово-хозяйственной деятельности компании, сведения о содержании деловых переговоров, данные сервера электронной почты, персональные данные сотрудников компании, сведения финансового, бухгалтерского и налогового учета, а также резервные копии баз данных» (выделение мое — АЧ). Казалось бы, все очевидно: пока резервная копия доступна из сети, она подвержена довольно большому числу угроз. От осознанных или случайных действий своих сотрудников, до атак злоумышленников, работы зловредов-шифровальщиков, и т.п. Но тем не менее, именно эти грабли любимы многими — достаточно немного погуглить.
Так что не спешите сбрасывать со счетов старый добрый offline backup. Пусть раз в сутки, а не онлайн, пусть восстановление займет несколько часов, а не минут, но гораздо лучше потерять данные за последние сутки, чем безвозвратно потерять все.
Всем спокойствия и благополучия.

Как умирают банки…

Вся наша склонность к оптимизму —
От неспособности представить,
Какого рода завтра клизму
Судьба решила нам поставить.

Игорь Губерман

Обстановка вокруг нервозная. От партнеров приходят уведомления типа «деньги в банк Х не отправлять, срочно меняем реквизиты, вскоре вас оповестим». Число отключенных от БЭСП банков уже превышает число «свободных временных администраций». Различные «знающие люди» говорят, что у банка Y, несмотря на его кажущуюся незыблемость, непременно отзовут лицензию. А ведь этот мир так устроен, что даже если банк умирать и не собирался, то массовый отток средств свалить может любого. Если, конечно, его не поддерживает всемогущее государство.

Тем не менее, надо выживать, и, желательно, с минимальными потерями. Я не буду сейчас повторять советы «что делать», про это и я уже писал, и очень хорошие рекомендации были от Саши Бондаренко.

Сегодня просто сделаем post mortem одного реального кейса во временном разрезе. Если вы еще не подготовились к потере своего банка — попробуйте примерить на себя, мотивирует. Все даты и названия изменены, все совпадения просьба считать случайными.

ООО «Верный путь» имеет счет в банке N. Продолжить чтение «Как умирают банки…»

Bloomberg — внеплановые учения по сценарию потери поставщика

BloombergcrashВ пятницу, 17 апреля 2015 года, по всему миру перестали работать терминалы Bloomberg. Примерно на 2,5 часа. Много это, или мало, безусловно зависит от специфики бизнеса. Кто-то случайно узнал об этом из новостей, а вот, например, Великобритания была вынуждена отложить аукцион по размещению своих бондов на 3 млрд. фунтов (впрочем, он все-таки прошел в пятницу после обеда). В целом, финансовый рынок находился в нервном состоянии, хотя и шутили на эту тему тоже немало — почитайте для поднятия настроения подборку от Fortune. Что конкретно случилось с Bloomberg, пока неизвестно. Впрочем, это не столь принципиально. Очевидно, что любые сложные системы, как бы хорошо они не были зарезервированы, могут время от времени выходить из строя. И тут приходит на помощь (не ко всем, но к тем, кто об этом задумался заранее) подход, лежащий в основе дисциплины об управлении непрерывностью бизнеса. Shit happens. Неважно, почему — в ряде случаев это будет за пределами нашего контроля. Просто надо заранее подумать, что вы будете делать, когда внешний сервис будет недоступен. Применительно к данному случаю — люди заключали сделки по телефону, пользовались альтернативным сервисом от Reuters, или просто откладывали активные действия, если ситуация позволяла. Главное здесь — заранее определить стратегию действия при потере сервиса, и тогда на волне общей паники вы будете в существенно лучшем положении, чем остальные. И да, это надо сделать для всех критичных поставщиков, оказывающих вам какие-либо услуги. И хорошо бы протестировать.

Слабое звено, или немного о человеческом факторе

muller

Верить в наше время нельзя
никому, порой 
даже самому
себе. 
Мне можно. (с)

 

Когда мы проводим у наших заказчиков оценку рисков непрерывности бизнеса, мы часто сталкиваемся с неприятием рисков, связанных с собственным персоналом. В качестве аргументов можно услышать все, что угодно — корпоративная культура, лояльность и т.п. Поэтому сегодня вашему вниманию предлагается свежий пример из реальной жизни.

26 сентября 2014 года 36-летний Brian Howard совершил неудачную попытку самоубийства. Согласно источникам, его, ветерана ВМС США, работавшего последние 8 лет на обслуживании телекоммуникаций FAA (Federal Aviation Administration), собирались перевести на Гавайи. Это примерно, как если бы у нас человека отправили в Крым… Не знаю, что его так расстроило, но для нас в этой истории важно, что что-то в судьбе человека произошло. К сожалению, это случается, и это может случиться в любой стране и в любой компании.

Я также не знаю, чем провинилась перед Брайаном FAA, но он решил перерезать кабели и поджечь оборудование в центре управления полетами Aurora, обслуживающем Чикагские аэропорт O’Hare (второй по величине в США) и аэропорт Midway. Огонь повредил 20 из 29 стоек с серверным и сетевым оборудованием. Продолжить чтение «Слабое звено, или немного о человеческом факторе»

Disaster Recovery в домашних условиях, или непрерывность бизнеса для домохозяек

floodСегодня ночью мы всей семьей проводили тестирование планов непрерывности бизнеса. Тестирование проходило по четвертой, самой жесткой схеме — в боевых условиях.

Первые признаки инцидента появились в 5 утра, когда меня разбудил странный звук. Продолжить чтение «Disaster Recovery в домашних условиях, или непрерывность бизнеса для домохозяек»

Уроки выживания в кризис. Банки. Post mortem.

Некоторое время назад я писал про возможный сценарий, при котором информация о ваших вкладах может кануть в небытие вместе с вашим банком. Как следствие, ваша надежда на получение денег от АСВ становится более призрачной.

К сожалению, так и получилось. Живой тому пример (точнее, уже не очень живой) — банк «Огни Москвы».

Почитать про это можно, например, на banki.ru (в комментариях тоже много полезной информации).

При этом я не вижу сильной мотивации для АСВ, кроме правильной гражданской позиции, разбиваться в лепешку, чтобы эти деньги (подтверждение их наличия) находить. С большой вероятностью это станет головной болью вкладчиков.

На уровне банковской системы в целом, наверное, можно спроектировать архитектуру, при которой регулярные верифицированные резервные копии данных банковских систем попадают на защищенное хранение третьей стороне. Здесь много ключевых слов — регулярные, верифицированные, защищенное,  и за каждым из них стоит очень нетривиальная задача. Но пока мы имеем только постановление 397-П, которое от описанного выше развития событий вкладчиков ну никак не защищает.

А пока — бумага вам в помощь. Храните договора, приходники и проч.

Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. (с)

Aerial view of a fire at a warehouse in Barracas, in southern Buenos Aires, Argentina. (AFP/Nicolas Garcia)Очень часто на встречах с заказчиками мне приходится слышать про сверхнадежных партнеров (ЦОДы, архивы, депозитарии и проч.), которым не страшен не пожар, ни ураган… да ничего им не страшно.

А теперь просто посмотрите этот короткий ролик про трагедию в архиве Iron Mountain в Буэнос-Айресе, унесшую жизни 9 пожарных, и, судя по масштабу происшествия, огромное количество документов, переданных Iron Mountain на хранение. При этом Iron Mountain — один из крупнейших игроков рынка управления документами (архивами), работающий с 1951 г. И уж точно у них были и системы пожарной сигнализации, и пожаротушения. По крайней мере, про это утверждается на сайте компании.

Поэтому по прежнему основной постулат в нашей дисциплине — чрезвычайные ситуации случаются. Невзирая на все меры по снижению рисков, они могут произойти с кем угодно. Зачастую за пределами вашего контроля. И это надо учитывать в своих планах.

Фото AFP/Nicolas Garcia.