Business Impact Analysis — обзор нового продукта

С начала октября мы принимаем участие в бета-тестировании новой версии продукта для проведения анализа воздействия на бизнес — Business Impact Analysis Professional компании SunGard Availability Services. По нашей оценке, продукт уже достиг достаточного уровня стабильности работы, чтобы о нем было не стыдно рассказывать, и, предваряя примерно на месяц выход коммерческой версии, сегодня я расскажу об основных возможностях продукта.

Для тех читателей, которые не знакомы с функциональностью предыдущих версий, несколько слов о том, для чего предназначен BIA Professional. Продукт позволяет автоматизировать рутинную часть работы по проведению анализа воздействия на бизнес, а именно — подготовку анкет/опросных листов, рассылку их анкетируемым сотрудникам, сбор, консолидацию и последующий анализ информации. Что немаловажно, продукт позволяет обеспечить повторное использование информации — при регулярном обновлении результатов BIA, пользователям не надо заново отвечать на те же самые вопросы,  а достаточно только проглядеть сохраненные старые ответы, и, при необходимости, внести корректировки.

Перед тем, как начать описывать возможности продукта, я бы хотел сделать акцент на том, в каких случаях организации действительно нужен BIA Professional, чтобы получить адекватную отдачу от сделанных инвестиций. Давайте рассмотрим три критерия, каждый из которых может послужить достаточным аргументом для приобретения продукта.

  1. Масштаб организации. Если в процессе проведения анализа воздействия на бизнес вам приходится проводить анкетирование значительного числа сотрудников, то BIA Professional может оказаться существенным подспорьем. По моему опыту, собрать и консолидировать информацию даже из 50 анкет — это уже серьезный труд.
  2. Динамика организации. Если бизнес-процессы, внутренняя или внешняя среда организации подвержены частым изменениям, то скорее всего вам приходится обновлять результаты BIA 1-2 раза в год. Как следствие, этот процесс будет регулярно требовать отвлечения от основной деятельности большого числа руководителей среднего и высшего звена, и крайне важно минимизировать затраты их времени.
  3. Методология. Если вы хотите быть уверенным, что весь процесс BIA, начиная со сбора информации, и заканчивая подготовкой финальных отчетов, происходит в строгом соответстии с разработанной вами формальной методикой, средства автоматизации позволят вам добиться этого результата. Более того, вы можете предъявить этот факт при аудите вашей системы обеспечения непрерывности деятельности (будь то аудит Банка России по 242-П, или аудит на соответствие BS 25999).
Теперь давайте посмотрим, какие возможности предоставляет BIA Professional версии 10. Что появилось нового по сравнению с предыдущей версией? Во-первых,  продукт полностью интегрирован с LDRPS 10, а если быть точнее, то все продукты SunGard теперь становятся частью единой системы — Continuity Management Solution (CMS). Это больше, чем маркетинговый шаг — все компоненты CMS используют одну и ту же платформу, хранят свои данные в единой СУБД и используют общий механизм управления пользователями.

Основной экран системы теперь выглядит таким образом:

На сегодняшний день в CMS интегрировано 3 продукта — BIA, Risk Assessment и LDRPS. Оставшиеся Incident Manager и Notifind обладают механизмами интеграции, но пока функционируют на другой платформе.

Выбрав BIA Professional, мы «проваливаемся» в основное меню системы. То, что мы видим на экране системы, предназначено для администратора, интерфейс для конечного пользователя, анкетируемого сотрудника, значительно проще, до него мы дойдем чуть позже. Продолжить чтение «Business Impact Analysis — обзор нового продукта»

Стандарты в непрерывности бизнеса

Здесь я попробую собрать всю ранее публиковавшуюся информацию о национальных и международных стандартах в области непрерывности бизнеса.

На первом месте заслуженно идет BS 25999 (в двух частях).

Часть первая — Business Continuity Management — Part 1: Code of Practice (2006)

Часть вторая — Business Continuity Management — Part 2: Specification (2007) 

Стандарт претендует на роль международного, используется в большинстве стран мира, в том числе и при сертификации компаний. Оригинальную версию можно приобрести на сайте BSI, русский перевод можно купить в ГлобалТрасте. На сегодняшний день в России сертификаций нет, хотя несколько компаний двигаются в этом направлении.

Через год, в 2008 г., BSI выпустил еще один стандарт, BS25777, посвященный непрерывности ИТ-сервисов. Русской версии пока нет, английская доступна для приобретения опять же на сайте BSI.

Тем временем американский NFPA в 2007 выпустил новую версию своего стандарта, NFPA 1600
Standard on Disaster/EmergencyManagement and Business Continuity Programs.
Приятным отличием является присутствие в бесплатном доступе на сайте NFPA.

Вскоре, в 2008 году, вышел Сингапурский стандарт SS 540:2008, пользующийся вниманием в основном в азиатских странах. Небесплатен, но стоит заметно меньше своего английского собрата. Купить можно здесь.

И, наконец, американский ответ BSI. В 2009 году выходит стандарт ASIC SPC.1-2009. Также бесплатен.